电商代表对捷通社表示，在捷克，快递自提柜日益受到欢迎，一些网店超过一半的包裹都使用自提柜寄送。顾客不仅喜欢自己决定取货地点，还喜欢自己决定取货时间。快递柜的普及也得益于其密集的分布网络。捷克首批自提柜于2001年10月安装，至今已有25年。56%的捷克人更喜欢使用自提柜，这一比例是欧盟平均水平的两倍。
例如，对于电商平台Alza而言，快递自提柜是最常见的配送方式。该平台发言人埃利什卡·切舍夫斯卡（Eliška Čeřovská）告诉捷通社记者：“自提柜配送的包裹量占我们全部配送包裹的一半以上。”据其介绍，Alza现运营4000多个快递自提柜，PPL、Balíkovna、DPD等快递公司也使用这些自提柜。该平台会选择人流量大、交通便利且24小时方便顾客取货的地点来安装这些自提柜。
在线市场Allegro也使用快递自提柜。其发言人莫妮卡·布里赫托娃（Monika Brichtová）表示：“目前我们在捷克运营着大约800个自有自提柜。得益于与AlzaBox和OX Point等合作伙伴网络的合作，Allegro的客户在捷克全国范围内大约有4600个自提柜可以使用。Allegro希望继续投资自提柜网络。”自2020年以来，Allegro一直在监测自提柜使用量的逐年增长，包括来自波兰的货物和捷克卖家的订单。
在线商店Pilulka首席执行官彼得·投帕尔（Petr Toupal）称，自提柜是目前最常用的配送方式之一。“如今，我们超过40%的包裹均配送至自提柜，因此它是我们最常用的配送方式之一。”就在一年前，配送至自提柜的包裹仅占约15%。
化妆品零售商Notino也发现自提柜的使用量有所增加，目前其近三分之二的货物配送至自提柜。Notino公关经理 亚历山德拉·伊舒尼诺娃（Alexandra Išuninová）表示：“自今年年初以来，自提柜配送的包裹占比一直在稳步增长。今年1月至8月期间，这一比例约增长了7个百分点。”
56%的捷克人更喜欢快递自提柜配送
根据DHL公司和PPL公司联合发布的《电子商务趋势报告》，56%的捷克人在包裹配送时更倾向于选择快递自提柜，这一比例是三年前的三倍，同时也是欧洲平均水平的两倍。目前捷克共有超过18000个快递自提柜，今年新增数量约为2000个。
捷克人选择快递自提柜的主要原因是取件灵活、便利、可靠。新趋势包括不同快递公司共享包裹箱、周六配送以及延长包裹在自提柜中的可存放时间。自提柜的用途也在不断扩展，目前已可用于领取驾照、车牌，并且计划用于寄送某些药品。
捷克最大的自提柜运营商是Zásilkovna，目前拥有6700个Z-Box自提柜。Zásilkovna发言人翁德热伊·卢什季内茨（Ondřej Luštinec）表示：“未来自提柜数量只会小幅增加。我们正在为部分自提柜增设更多储物格，目前储物格总数已超过60万个。我们的目标是让捷克95%的居民能够在城市地区步行5分钟内、农村地区驾车5分钟内到达自提柜或取件点。我们几乎已经实现了这一目标。”
自有自提柜的第二大运营商是Alza，其拥有约4000个AlzaBox自提柜。这些自提柜也被其他快递公司使用。在这一捷克最大的电商平台上，消费者购买的商品中约有一半会配送至AlzaBox。
GLS约运营2000个自提柜，是捷克首家在其全网自提柜推出周六配送服务的快递公司，以回应不断增长的周末配送需求。GLS首席执行官彼得·佩哈（Petr Pěcha）表示：“我们计划于明年春季前再投入使用1000个自有自提柜。去年我们设想2000个自有自提柜就能满足客户今年的需求，但事实证明这个设想过于保守。市场对新自提柜的需求持续旺盛。”
PPL拥有2600个自有自提柜，并向总计6100个自提柜配送货物。该公司发言人米哈埃拉·图莫娃（Michaela Tůmová）表示：“到今年年底，我们计划拥有超过3000个自有PPL自提柜，同时继续扩大和发展与实体合作商店的合作，这些门店同时也是PPL取件点。”PPL在其mojePPL应用程序中推出了延长包裹标准存放期限的选项，用户可将存放期限延长2天、4天或6天，也可以多次延长，最长可延长至30个自然日。
另一家快递公司DPS也推出了延长包裹存放期限的服务。该公司运营750个自有自提柜，同时还可将包裹配送至总计17700个取件点，其中有近12000个自提柜。用户不仅可以延长包裹在该公司自有自提柜中的存放期限，还可以在其配送网络覆盖的大多数其他自提柜中延长存放时间，具体包括AlzaBox、Zásilkovna的Z-Box以及OX Point自提柜。
根据凯度公司（Kantar）的一项调查，未来几年人们对自助包裹领取服务的兴趣将会继续增长，48%的捷克消费者希望在未来五年内增加更多取货点。
参考资料：
https://www.ceskenoviny.cz/zpravy/do-vydejnich-boxu-smeruje-vice-nez-polovina-zasilek-nekterych-e-shopu/2880148
